Datenschutz

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Praxis am Theater Duisburg
Irina Stech
Fachärztin für Allgemeinmedizin
Neckarstr. 42-44
47051 Duisburg
Kontakt: Tel: 0203 333325
E-Mail: i.stech@praxis-stech.de
Zuständige Kammer:
Ärztekammer Nordrhein
Tersteegenstr. 9
40474 Düsseldorf
Telefon: 0211 4302-0
www.aekno.de

Telefonischer Kontakt / Smarter Anrufassistent „Aaron“

Für den telefonischen Erstkontakt nutzen wir einen intelligenten Anrufassistenten namens Aaron, bereitgestellt durch die Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin.
Welche Daten werden verarbeitet:

• Name und Geburtsdatum (zur Identifikation und Zuordnung zur Patientenkartei)
• Telefonnummer (für eventuelle Rückrufe)
• Terminwünsche und Grund des Anliegens (zur Terminkoordination)
• Keine ausführlichen Gesundheitsdaten im Erstgespräch

Zweck der Verarbeitung:
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Terminvereinbarung und -verwaltung sowie zur Identifikation zur Vermeidung von Doppelbuchungen oder Verwechslungen. Die Verarbeitung der Daten bleibt auf das notwendige Minimum beschränkt.
SMS-Versand:
Der Versand von SMS-Nachrichten mit Rückfragen erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können im Telefonat angeben, ob Sie SMS-Benachrichtigungen wünschen. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Rechtsgrundlage für den SMS-Versand: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung:

• Für die Terminverwaltung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. h, Abs. 3 DSGVO i.V.m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 b) BDSG
• Für Verarbeitungen, die eine Einwilligung erfordern (z.B. SMS-Versand): Art. 6 Abs. 1 lit. a i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO

Hinweis für telefonische Erstkontakte:

• Die vollständigen Datenschutzinformationen finden Sie auf unserer Website unter www.praxis-stech.de
• Bei Ihrem Praxisbesuch erhalten Sie diese auch schriftlich bzw. sind im Anmeldebereich ausgehängt
• Auf Wunsch informieren wir Sie bereits telefonisch über die Datenverarbeitung
• Sie können jederzeit Auskunft über die verarbeiteten Daten verlangen

Wir haben mit der Doctolib GmbH eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Doctolib GmbH ist als Betreiberin des Telefonassistenten ausschließlich als Auftragsverarbeiterin tätig und verarbeitet die Daten nur nach unserer Weisung.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Doctolib / Aaron finden Sie unter: https://www.aaron.ai/datenschutz

Verwendung von technisch notwendigen Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die zur sicheren und ordnungsgemäßen Funktion der Website erforderlich sind. Eine Einwilligung ist gemäß §25 TTDSG Abs. 2 Nr. 2 nicht erforderlich.

Cookie-Name	Zweck	Speicherdauer	Art
pum-84594	Steuerung von Hinweis-Popups (z. B. Corona- oder Datenschutzhinweis)	1 Jahr	Technisch notwendig
wp_lang	Speichert Spracheinstellung	1 Jahr	Technisch notwendig
wordpress_test_cookie	Prüft, ob der Browser Cookies unterstützt	Session	Technisch notwendig

Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden.
Liste der Aufsichtsbehörden

Kontaktformular

Art und Zweck der Verarbeitung:
Ihre eingegebenen Daten dienen der individuellen Kommunikation mit Ihnen. Erforderlich sind E-Mail-Adresse und Name.
Rechtsgrundlage:
Berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei Angebotsanfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Empfänger:
Ggf. Auftragsverarbeiter.
Speicherdauer:
Max. 6 Monate oder gesetzliche Aufbewahrungsfrist.
Bereitstellung:
Freiwillig, aber erforderlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

SSL-Verschlüsselung

Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir eine SSL-Verschlüsselung (HTTPS).

Änderung der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, z. B. bei rechtlichen Änderungen oder neuen Angeboten.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an:

Praxis am Theater Duisburg
Irina Stech
Fachärztin für Allgemeinmedizin
Neckarstr. 42-44
47051 Duisburg
Kontakt: Tel: 0203 333325
E-Mail: i.stech [@] praxis-stech.de